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学会沟通,从聆听开始;学会聆听,从提问开始;学会聆听,从什么开始呢?

高效沟通的方法:与上级高效沟通的七大方法
  1沟通前要理清思路

  不要让领导一下子处理信息量过大的问题,毕竟领导都有很多事情做。

  2 重要的事情沟通后最好补发一封邮件给TA

  贵人多忘事,很多领导都是比较健忘的,要多提醒TA。

  3 注意时机和场合

  工作相关事宜最好上班说,有外部客户时要称领导为某某总,不管你们平时是怎么称呼的,有客户的时候要体现出团队的整体性和专业性。

  4 该聊的聊,不该聊的别聊

  多聊工作,少聊私事,尤其不要聊领导的私事;不要聊人事安排,不要随意跟领导谈钱。

  5 沟通到位的关键

  1、书面总结要描述过程中发现的问题及解决办法,自己从中得到的教训和经验又是什么;如果做得好,又是因为什么; 还要汇报最终结果及目前的工作进度。

  工作总结的目的就是让自己和团队积累并参考经验,所以,要尽量把有价值的东西,比如优缺点和可优化之处等等给梳理出来,让团队都因为你的总结而得到提升。一份工作汇报或总结如果让人看了之后根本学不到东西,那么就等于白干了;正如让你上台演讲,如果说不出什么东西,以后人家就直接把你给忽略了。必须能够提供价值,否则还不如不做。

  2、除了书面沟通之外,接下来肯定就是当面沟通了。当面沟通需要注意些什么呢?至少要注意6个方面:态度、语气、方式、思路、表情、心态——用谦卑的态度,用柔和的语气、用保持一定距离感的方式、用有条不紊的思路、要面带微笑、用开放和接纳的心态。

  6 看法跟领导不同时千万不要用指责、敌对或仇恨的心态

  只有最好的最正面的想法才会有助于帮自己扭转不利的局面,记住!

  7 被否定的时候,不要想太多,认真听并且微笑

  被否定时一笑而过就好,把精力用在思考如何解决问题之上。

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